Политика за доставките
IX. ДОСТАВКА НА СТОКИ
Начин на доставка
Чл.1. (1) thebeautecary.bg се задължава да доставя поръчаните и закупени стоки сам или чрез куриерска фирма до адрес, посочен от Клиента или до офис на куриерската фирма, в зависимост от избора на клиента. Доставката се реализира до врата на сградата (партер). Някой продукти в сайта може да бъдат предлагани единствено с доставка до офис на куриер, но не и до адрес, посочен от Клиента.
(2) В случай, че Клиентът е регистриран в Сайта и в профила си има запаметени повече от един адрес, доставката ще бъде изпратена на този, който е посочен като основен.
(3) thebeautecary.bg обикновено изпраща поръчана от клиент стока посредством куриерска компания „Speedy”, „Еконт“ или еквивалентна такава, като Клиентът в определени случаи има право по време на поръчката да избере кое куриерско дружество да изпълни доставката, както дали същата ще бъде до негов офис или до врата на посочен от клиента адрес.
(4) Заплащането на цената за доставка, когато не е уговорено друго, се извършва заедно със заплащане на цената на поръчката, като моментът на плащане може да бъде различен според избрания от клиента начин на заплащане съгласно чл. 23 от настоящите Общи условия.
(5) thebeautecary.bg ще извършва доставката на стоките само на територията на България.
Цена за доставка
Чл.2. (1) Цената за доставка на стоки, заявени от thebeautecary.bg, зависи от ценообразуването на доставчика. В определени случаи цената за доставка е фиксирана, независимо от броя артикули, като това изрично е посочено в Сайта и/или в конкретната обява.
(2) Цената на доставката зависи от избрания доставчик, размера и обема на пратката, адреса за доставка, като същата, когато е в рамките на България, варира от 3.00 лв. до 50.00 лв. за стандартни пратки с тегло до 10 кг., съгласно ценообразуването на доставчика. Доставката до офис на куриер е по-изгодна от доставката до посочен адрес.
(3) thebeautecary.bg има право да предвиди, че цена за доставка не се дължи от Клиента в случай на поръчка над определена стойност. Това обстоятелство ще бъде посочено в сайта и при извършване на поръчка.
(4) В определени случаи куриерското дружество начислява допълнителни такси за услуги като доставка във фиксиран час, разнос в почивен ден, SMS известяване за получена пратка, такса “наложен платеж”.
(5) Ако друго не е посочено в обявата на избраната стока прилагат се следните условия и цени на доставка:
|
➢ Доставка до адрес на клиента- пратката се изпраща в срок до 1 до 3 работени дени от обработване на поръчката Ви до посочен от Вас адрес с куриерска фирма „Спиди“ или „Еконт“. Доставката се изпълнява до входа на сградата/партер. ➢ Доставка до офис на куриер- пратката се изпраща в срок от 1 до 3 работни дени от обработване на поръчката Ви;
*Hяĸoи нaceлeни мecтa (пoвeчeтo ceлa и няĸoи гpaдoвe) ca cъc cпeциaлeн peжим нa дocтaвĸa oт cтpaнa нa ĸypиepcĸитe фиpми ("пo гpaфиĸ"). Ще бъдете информирани от нас при наличие на подобни обстоятелства. *При отказ от поръчка в 14-дневния срок и при избрана първоначална доставка до адрес на Клиента, то Клиентът дължи възстановяване на куриерските разходи както за първата доставка, така и за доставката за връщане на продукта. |
Срок на доставка
Чл.3. (1) Поръчки на стоки от thebeautecary.bg се приемат 24 часа в денонощието, включително в почивните дни и на официалните празници. Приетите поръчки се обработват и изпращат чрез куриер в рамките на 1-3 работни дни, aко не сме уговорили друго, считано от деня, в който сте получили уведомление по чл. 17, ал. 2, че ще изпълним поръчката, респ. от датата на поръчката. Срокът на доставка се удължава съответно с броя на почивните дни при поръчки в петък, събота, неделя и по време на официални празници. Моля имайте предвид, че стандартният срок за доставка не важи за всички предлагани стоки. За стоките, за които има по-голям срок на доставка, това е отбелязано в обявата на самия продукт.
(2) Максималният срок на доставка на стоки в рамките на Република България е 7 (седем) работни дни от датата на потвърждение от продавача по чл. 17, ал. 2, че поръчката ще бъде изпълнена, освен ако не сме уговорили друго.
(3) thebeautecary.bg си запазва правото едностранно да удължава срока за доставка с до 7 работни дни, без да уведомява Клиента за това и да удължава сроковете с повече от 7 работни дни с предварителното съгласие на последния.
(4) Във всички случаи е възможно забавяне в посочените срокове за доставка, за което ще бъдете своевременно уведомени от страна на thebeautecary.bg .
(5) thebeautecary.bg не носи отговорност за забава на доставката, поради независещи от thebeautecary.bg обстоятелства, като например забавяне от страна на куриера, извършващ доставката, забрана от държавен орган, извънредни или форсмажорни обстоятелства, непреодолима сила по чл. 306 от Търговския закон.
Преглед за дефекти при доставка
Чл.4. (1) При извършване на доставка на стока, поръчана от thebeautecary.bg , Клиентът се задължава внимателно да я прегледа лично или чрез трето упълномощено от него лице, приемащо същата.
(2) При констатиране на външни видими дефекти – евентуални повреди, удари и други щети, установени при доставка, Клиентът или третото лице следва да подпише протокол за щети в присъствието на куриера, в който протокол се описват констатираните дефекти и незабавно, не по-късно от 72 часа от доставката, да уведоми thebeautecary.bg за констатираното.
(3) Когато доставените стоки явно не съответстват на поръчаните от Клиента и това може да се установи при обикновен преглед на доставените стоки, Клиентът има право в срок от 72 часа да поиска от thebeautecary.bg доставената стока да бъде заменена със съответстваща на поръчката стока.
(4) Уведомяването може да стане по какъвто и да е начин от изброените в раздел II от настоящите Общи условия или чрез формата за контакт в уебсайта.
(5) При постъпило уведомление по предходните алинеи thebeautecary.bg ще замени увредената/несъответстващата стока в срок до 3 /три/ работни дни, освен в случаите, при които не е налична стока от същия вид, за което thebeautecary.bg ще информира клиента своевременно и ще договори с клиента условията за замяна. Ако подмяна не е възможна, то ще пристъпим към действия съгласно раздел X.
Приемане на пратката
Чл.5. (1) При приемане на доставката от Клиента или трето лице без забележки, всички и всякакви последващи претенции за външни видими дефекти на получената стока се явяват неоснователни и като такива не следва да бъдат удовлетворени. В случай, че не бъде изготвен и подписан протокол за щети в присъствието на куриера при получаването на стоката и/или клиентът не уведоми незабавно в срок до 72 часа от доставката thebeautecary.bg на посочения в Сайта телефон/имейл/адрес, клиентът губи правото си на привеждане на констатираните външни видими дефекти в съответствие с договора за продажбата.
(2) Горепосоченото не освобождава thebeautecary.bg от задължението му да предлага стоки, съответстващи на договора за продажба и да предоставя на Клиента потребител (физическо лице) правата, произтичащи от законовата гаранция, описани в раздел X от настоящите Общи условия.
(3) При отказ да се приеме доставката, потребителят дължи всички разходи по направената доставка, които включват цена на куриерски услуги и опаковка.
Чл.6. При предаване на стоките, клиентът или трето лице, приемащо доставката на посочения от клиента адрес, е задължен да подпише придружаващите документи. За трето лице се счита всяко лице, което не е извършило поръчката, но приема стоката при доставка на посочения от Клиента адрес за доставка.
Чл.7. thebeautecary.bg осигурява подходящото опаковане на стоките и изпращането на съпътстващите документи. Ако по някаква причина в пратката не се съдържа необходим към поръчания продукт документ или компонент, то моля да се свържете с нас и ние ще направим всичко възможно, за да го осигурим възможно най-бързо.
Неприемане на поръчката и неоснователен отказ
Чл.8. (1) В случай, че клиент или посочено от него лице не бъде открит в срока за изпълнение на доставката на посочения от него адрес и/или не бъде осигурен достъп до адреса за доставка, thebeautecary.bg ще приеме това за неоснователен отказ от поръчката и се освобождава от задължението си да достави заявените стоки, а клиентът губи възможността поръчаните от него стоки да му бъдат доставени.
(2) thebeautecary.bg запазва правото си да изпрати на посочения от Клиента електронен или физически адрес уведомление за непотърсена пратка, както и да претендира разходите за доставка и връщане на стоката/стоките. thebeautecary.bg и клиентът се съгласяват, че уведомлението, когато е изпратено по електронен път, ще се счита за писмено и получено от деня на неговото изпращане от страна на thebeautecary.bg, без да е необходимо уведомлението да е подписано с електронен подпис.
(3) В горепосочените случаи Клиентът може да потвърди желанието си да получи стоката и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на адреса, като обаче поема всички разходи за доставка. В този случай започва да тече съответно нов срок за доставка от момента на потвърждението. thebeautecary.bg се освобождава от задължението за доставка, в случай че поръчана стока вече не е налична.
(4) В случаите по чл. ал. 2 Клиентът дължи на thebeautecary.bg заплащане на сумата за доставка и връщане на стоката в 7-дневен срок от получаване на уведомлението, освен ако в уведомлението не е посочен друг срок.